| （1）販売主体 | |
| 社名・商号・屋号 | プチハート |
| 販売責任者 | 担 当：尾崎 和世 |
| 営業所所在地 | 〒690-0825 島根県松江市学園１丁目１５−９ |
| 連絡先 |
TEL : 0852-32-5446 FAX : 0852-32-5447 E-MAIL：office@petitheart.com |
| （2）注文から商品到着・支払いの流れ | ||||||
１．注文メール 注文ページより必要事項（氏名・住所・電話番号・商品番号・個数・支払方法）などを入力の上、送信ボタンを押してください。アドレスの記載がないと返信出来ませんので、必ずご記入もれがないようお願い致します。お受取のご希望などがある方は、ご意見欄に入力をお願い致します。オーダーフォームが何らかの事情で送信出来ない場合は、問合せアドレスへ必要事項を記載の上、お送り下さい。ＦＡＸでも受付しております。また、携帯アドレスには文字制限等の関係で、入らない可能性がございますので、パソコンのアドレスを入力頂きますよう、お願い致します。 ２．注文の確認 当方より在庫確認後、注文のご返答の電子メールをお送りします。基本的に営業時間内にご返答をさせて頂いておりますが、即日ご返答出来なかった際は翌営業日以降の営業時間内のご返答となります。オーダーが殺到している場合は２〜３日程度時間を頂いております。尚、オーダー時点でホームページ上商品在庫があっても、オーダー受付順で売切れとなった場合はお受け出来ませんので、ご了承下さい。ご注文受付メール受取後、内容をよくご確認ください。 注文受付後、１週間以内にご入金をお願い致します。（注文受付メールが届くまでは、ご入金をなさらないで下さい。）着払い・商品お受取後のお支払は行っておりません。 ３．商品発送 入金確認後、発送となりますが、郵便振替の場合はお支払いの確認に３日程度要します。発送はご入金確認後、１週間以内にお届けとなります。郵便振替でお支払いでお急ぎの方は、お支払いの控えをＦＡＸでショップまでお送り下さい。銀行振込の方は即日確認可能です。 ４．支払い 最初にご指定頂きました方法にてお支払いください。振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。（但し、２回目以降のご利用の都度・手数料無料の郵便払込用紙をお付け致しております） ５．キャンセルについて オーダーを頂きますと、商品はおとりおきという形でご入金があるまで、ショップでお預かり する事になりますので、キャンセルは受付しておりません。オーダーされる際にはよくご検討頂いた上でお願い致します。'とりあえず'というような商品確保及び他店とのまたがけのキャンセルは他のお客様に大変ご迷惑がかかりますので、お受け出来ません。良識のあるお買物をお願い致します。もし、事情があってキャンセル御希望の場合は、キャンセル理由をお電話かメールでご連絡をお願い致します。こちらからキャンセル了承のご返事を申し上げた時点でキャンセルとなります。未払い＝キャンセル可という見解ではございません。オーダー頂きました時点で、キャンセル不可となります。キャンセルされた方は、以降のオーダーをお断りさせて頂くこともございます。 ※先の納期の商品をご予約としてお受けした場合にも、納期の遅れ等をふまえた上でオーダーをお願い致します。 |
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| （3）返品条件の表示 |
実物は写真とイメージが異なることもございます。特に雑誌掲載商品をご覧になってのオーダーはご注意下さい。不良品以外（イメージと違った、似合わない、サイズが合わないなど個人的な理由によるもの）は返品・交換しておりません。不良品については到着後３日間以内にお申し出下さい。交換させて頂きます。（交換商品が完売の場合は、返金で対応しております） また、セール品の返品・交換は承っておりません。予めご了承のうえ、オーダーをお願い致します。 |
| （4）送料等（付帯費用） |
消費税および送料 消費税について 商品はすべて税込み価格です。 送料について 20,000円（税抜・本体価格の事です）以上お買い上げの場合は全国送料無料 但し、離島は除きます。 ＜離島及び僻地の方は、オーダーの際明記して下さい。明記がなかった場合、 送料を追加ご請求となります。＞ ・セール品につきましては、20,000円の対象外になりますので別途送料を頂きます。 セール品の合計が40,000円以上の場合は、無料発送致します。 ・セール品を除いた商品の合計が、20,000円以上であれば送料は頂きません。 ・発送は、商品の大小に関わらずすべて宅急便に承っております。定形外等また他の方法 にて発送ご希望の方は、補償の問題がございますのでお受けできかねます。 また、宅配業者は当店契約指定業者となります。ご了承下さい。 ・包装は簡易包装とさせて頂いております。贈答品としてご利用の場合は、お申し付け下さいませ。 ・20,000円未満の送料につきましては、以下の通りです。(税込) 北海道945円 東北840 関東735円 北陸630円 甲信越651円 中部609円 関西452円中国399円 四国494円 北九州578円 南九州630円 沖縄1,260円 ・福山通運パーセルパックについて 従来の郵便局ＥＸＰＡＣに代わりまして、\４２０(税込)で全国発送致します。ご希望の方はお申し付け下 さいませ。利用条件につきましては、ほとんどＥＸＰＡＣに同じです。 Ａ４サイズの規定の入れ物に入れて発送致します。お日にちのご指定は出来ませんが、時間指定は可能です。手渡しの為、ご不在の場合は 不在票が入りますので、ポストまでと違い安心できます。また、ＥＸＰＡＣは長期ご不在の場合は、当店へ戻り再配達料がかかりましたが、パーセルパックはそういう事がありません。中にお入れ出来る商品は、Ｔシャツ２〜３枚程度。高さがあるもの、壊れやすいものは不可。ＯＰやスカートなどたたんで「しわ」がよりやすい素材のものは避けて頂いた方が宜しいですが、ご了承のうえであれば、お受け出来ます。オーダーの際のコメント欄に「エクスパック」希望と記載頂くか、お電話・ＦＡＸでもお受けしております。その他、パーセルパックに関するご質問がございましたら、オーダーの際にお尋ね下さいませ。 |